医院是一个综合性的机构，服务的又是广大的基础群众，所以医院想要有好的满意度和口碑既要关注到患者的感受也要多倾听自身员工的意见，而第三方的医院满意度调查则是解决这两者的有效方式之一。现在，大家对医院满意度调查都比较关注，希望能从中获得更多的收益。
我们上海沐峨在以往的调查中经常会收到类似的建议，员工希望医院管理层能够多下基层，多倾听基层员工的心声，而医院对此也已经积极关注。而在其他的医院满意度调查中，我们简单总结了一下调研结果，分别从医院管理、医疗服务、医疗技术、硬件管理设备和医疗设备、医护人员态度、医德医风、接受监督、交流合作、同行业排名、诚信度、整体评价等多个方面展开评价。
而相关数据显示，社会机构的总体满意度指数为九成，已经接近非常满意的评价了，而在这些评价指标当中，管理水平、医疗服务、硬件设备和医疗设备、接受监督、交流配合、整体评价这几项的满意度普遍要高一些，对总满意度的贡献也更大。
找第三方进行医院满意度调查能够更为实际、客观地对医院服务做出评价。有医院就表示他们的项目执行管理规范，工作人员沟通顺畅，作为培训基地，培养住院医师流程规范，工作配合顺畅。又有一些来自社会和基层的发展建言献策，不断提高科研水平和管理能力，力争在地区的同行中占据领先地位，发挥带头作用，为人们的健康工作做更多的贡献。
医院开展满意度调查可以通过倾听各方的建议，得出了实实在在的数据，切实了解患者的需求和员工的期盼，从不同的层面汲取有益于医院发展的意见，探索有益于提升医院综合实力的有效途径。管理者如果可以重视医院满意度调查的结果，积极了解科室负责人及各方的意见建议，认清自身问题，明确改进方向，努力在提高服务能力上挖掘新潜力，在优化医疗模式上开辟新途径，在提高诊断水平上获得新成效，在建设群众满意的公立大医院的道路上迈出新步伐。
医院满意度调查有助于管理者认识自身的优势和不足，制定更合理的发展方向，为医院的规范运作提供数据支撑。.