如何成功开展电子商务,除了进行完全彻底的业务流程再造之外,还需要解决好诸多问题。
第一,是决策层的重视和长远的战略。既然电子商务要脱骨换胎,就涉及到企业根本的长远的发展问题。决策者的态度是第一位的,面对电子商务这个新生事物,决策者必须要看得准、看得远,要看得远和准,便需要认真的调研和思索,决策者要给予足够的重视。看得不准,意味着企业要走弯路,fm365便是一个例子。看得不远,要么冒进,要么贻误战机。所以,这要决策者有一个长远的战略。而电子商务的发展是迅猛的,时不我待,不花大力气根本就跟不上时代,更遑论其他了。所以,决策层的重视既决定着是否开展电子商务,又决定着开展电子商务的效果大致如何。
第二,是企业的执行力。现在,企业执行力这个概念比较流行。那么,对于开展电子商务来说,执行力体现在什么地方呢?我们认为是企业本身的信息化水平和企业员工对电子商务的认识。企业信息化本来就是开展电子商务的基础和前提,如果企业连信息化都还很糟糕,电子商务开展的结果就不想自知了。一个好的思想,需要有个好的团队来实现它。管理还是以人为本,企业员工是我们所依赖的。这些员工的能力与认识水平左右着我们战略事件执行得好坏。所以,在这里,我们要爱护我们的员工,多提供培养员工的机会。俗语云:得人者得天下,就是这个道理。
第三,是产业链的信息化水平。现在人总是说,当前的市场竞争不是单个企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争,这句话切中要害。但在融合化发展迅猛的今天,特别是电子商务全程化的今天,这个竞争应是产业链的。电子商务既然需要在网络上进行合作和交易,就是说你需要一个和你一样拥有开展电子商务能力的对方和你交流。好比如,我有一个手机,而我的朋友却没有,那么,我的手机在联系我这个朋友时将不发挥效用。
同样道理,即便一个商家的信息化水平很高,而它的上下游厂商的信息化水平很差,那么,这个信息化水平高的厂商将没有用武之地,电子商务的开展也大受限制甚至不能进行。
因此,更好地开展电子商务就需要周围的所有伙伴全“富”起来,信息化水平都高。这样才能水涨船高,电子商务的效果才能达到最佳。当一个核心厂商的能力足够强大的时候,不妨帮助一下合作伙伴共同构建一个优越的电子商务系统,在这方面,戴尔公司是做得较好的。
当然,成功开展电子商务的影响因素还非常多,比如政府的扶植政策,法律环境以及全社会的信息化水平等。但重要的因素,我们认为还是以上三点。